相談できること
- 購入前に何を確認すればよいか。
- 過去検証や最後の1年成績の見方。
- 購入後のマイページログイン。
- MT5への自動売買設定手順。
- 返金・決済・領収書に関する確認。
送ると対応が早い情報
- 購入済みの場合は、購入時メールアドレス。
- 受付IDがある場合は、cs_ から始まるID。
- 困っている画面の名前。
- エラー文がある場合は、そのまま貼り付け。
- 購入前相談の場合は、知りたいことを一文で。
返信について
相談内容はサポート用Slackへ届きます。返信が必要な内容は、入力されたメールアドレス宛に サポート側から返信します。運営者の直接メールアドレスは、このページには表示していません。
購入済みの方へ
購入時メールと受付ID (cs_live_... で始まる文字列) でログインすると、商品ZIPの再ダウンロード、 購入履歴、領収書、案内の受け取り設定をマイページからまとめて確認できます。 サポートに連絡する前に、マイページのFAQとセルフ操作で解決できる場合が多くあります。