REFUND POLICY
返金・キャンセル方針
本方針は、黒金エッジ・コア の購入後トラブルを避けるため、返金できる場合・できない場合を できるだけ平易に整理したものです。
制定日: 2026-05-20-risk-terms-no-refund
1. 基本方針
本商品は、自動売買本体、設定ファイル、導入資料、検証レポート等をオンラインで提供する デジタル商品です。決済完了後、購入者ページまたはダウンロード導線が提供された後は、 商品の性質上、購入者都合による返品・キャンセル・返金は原則として受け付けません。
2. 返金できない主な例
- 過去検証通りの利益が出なかった、または損失が出た場合。
- 購入者のPC、常時起動サーバー、MT5、ブローカー、口座設定、ネットワーク環境に起因して利用できない場合。
- 購入者が売買サイズ、銘柄、時間足、設定ファイル、自動売買設定を変更したことにより想定通り動かなかった場合。
- 相場環境、売買コスト、注文拒否、価格のズレ、ブローカー条件変更により成績が変わった場合。
- 購入後に「思っていた内容と違う」と感じたが、購入前ページに商品内容・リスク・返金条件が表示されていた場合。
3. 個別確認の対象になる例
- 重複決済が確認できた場合。
- 決済が完了しているのに、当方のシステム障害により商品提供ができない場合。
- 購入した商品と異なるファイルが配布された場合。
- 配布ファイルに重大な欠陥があり、合理的な修正または代替提供ができない場合。
- その他、法令上返金その他の対応が必要な場合。
4. クーリングオフについて
本販売はインターネット上の通信販売です。通信販売は、訪問販売等で認められている クーリングオフ制度とは異なります。返品・キャンセル条件は、購入前ページ、最終確認画面、 本方針、特定商取引法に基づく表記で明示する条件に従います。
5. 連絡方法
返金または配布不備に関する問い合わせは、決済時のメールアドレス、受付ID、 Stripeの領収書番号、発生状況を添えて連絡してください。
問い合わせ先: サイト内サポートチャット
6. 判断の優先順位
返金可否は、購入前に表示した条件、決済完了時点の提供状況、商品提供の有無、 法令上の義務、Stripeの決済記録を確認した上で判断します。 不明点がある場合は、購入前に問い合わせてください。